O nas
Można powiedzieć że o biżuterii wiemy prawie wszystko. Jubilerstwo jest tradycją 2 pokolenia.
W obecnej formie od roku 1990, gdy Grzegorz Węc (mój brat) otworzył w Krakowie “Pracownię Złotniczą” przy ul Kurczaba 3.
Przez lata pracownia rozrastała się zdobywajac nowych klientów, a Grzegorz umiejętności. Na początku lat 90 dołączyłem do niego ja (Artur). Od tej pory pracowaliśmy wspólnie. Naszym głównym wyzwaniem było oferowanie klientom najlepszej jakości usługi, obsługę i serwis. Dzięki tej pracy mogliśmy w 1999 r przekształcić firmę w spółkę.
Czym kierujemy się w naszym działaniu:
WARTOŚCI !!!
Człowiek sam w sobie jest dla nas wartością. W stosunku do klienta obowiązuje więc zasada 3 x K !!!
-
Klient- któremu doradzamy w sposób fachowy i rzetelny.
-
Klient- którego nie pozostawiamy z problemem.
-
Klient- któremu dajemy powody , aby do nas wrócił.
CELE:
-
Komunikacja - poprzez dobra komunikację poznajemy klienta, klient nas. Dostosowujemy się do Jego Potrzeb, doradzamy przy wyborze.
-
Rzetelność - zarówno sobie jak i naszym produktom stawiamy wysokie wymagania, po to aby wyroby, których patronuje marka- Węc nie tylko cieszyły oko, ale również kojarzyły się z jakością i dobrym stylem.
-
Kreatywność - co prawda sami podlegamy procedurom, ponieważ jest to konieczne do funkcjonowania firmy, jednak potrafimy być elastyczni; lubimy wyzwania i działanie niekonwencjonalne, aby za każdym razem usatysfakcjonować naszego klienta.
FILOZOFIA
-
Praca jest jednym z czynników warunkujących naszą aktywność. Jeżeli robi się to co się lubi można rzec że jest się szczęśliwym wśród ludzi.
-
Pracujemy na naszą markę każdego dnia. Klienci mogą odejść, ale powracają. Jesteśmy dobrzy w tym co robimy i czerpiemy satysfakcję.
Zmieniamy nasze myślenie i dostosowujemy się do Jego potrzeb. Potrzeby klienta są różne ale nasze podejście jednakowe: FACHOWE!
DRODZY PAŃSTWO! To dla Was pracujemy i chcemy być lepsi!
W blogu tym będziemy umieszczać artykuły i informacje dotyczące działania i wyzwań powstających przed jubilerem który swoje produkty oferuje również w sieci on-line.
Artur Węc
WĘC-Twój Jubiler,
ul. Kurczaba 3; 30-868 Kraków
